Dans un contexte concurrentiel toujours plus intense, l’agencement de votre point de vente et la qualité de l’expérience client sont devenus des leviers incontournables pour capter l’attention et fidéliser durablement votre clientèle.
Sur quels réseaux sociaux les commerçants sont-ils présents ? Combien de temps y passent-ils ? Quels sont leur impact sur le chiffre d’affaires de l’entreprise ? Plus de 1 000 commerçants ont accepté de partager leurs pratiques sur lechommerces.fr.
A l’heure où nous n’avons jamais été autant connecté à la technologie, le fichier client constitue une réserve de chiffre d’affaires pour toute entreprise. Mais avant de le faire fructifier, il faut apprendre à capitaliser. Explications.
De nombreux dispositifs peuvent être sollicités par les entreprises pour réduire le coût de l’embauche d’un ou plusieurs salariés.
Peut-on imposer la prise de congés à ses salariés ? Le cas échéant, sous quelles conditions ? Voici ce qu’il faut savoir.
Pour gérer au mieux les litiges et mécontentements de la clientèle, quelques précautions sont utiles, à commencer par un affichage rigoureux.
L’été s’installe, et avec lui arrive son flux de touristes qui viennent profiter des paysages, plages, monuments… mais aussi consommer dans les commerces de proximité ! Voici nos 5 conseils pour parvenir à séduire et pourquoi pas même fidéliser cette clientèle.
Si les saisonniers sont une réponse indispensable aux pics d’activité, leur embauche implique néanmoins de respecter un certain nombre de règles. Contrat, durée, droits… TOUR d’horizon complet pour recruter en toute sérénité.
Que ce soit à titre personnel ou pour le compte de vos salariés, votre société peut prendre à sa charge les abonnements aux services de téléphonie mobile ou à internet.
Le code général des impôts contient une disposition ouvrant la voie à une exonération totale ou partielle d’impôt et de prélèvements sociaux dans le cas de la revente d’un fonds de commerce.
