Quelles sont les villes où les commerces de proximité sont les plus appréciés ?

Un classement a été établi des grandes villes françaises où les commerces de proximité sont les plus dynamiques et appréciés. Une étude riche d’enseignements.

Acheter sa baguette chez son boulanger, demander conseil au caviste du quartier pour le choix du vin, se faire couper les cheveux par son coiffeur préféré, ou encore déguster une bière en terrasse dans un bistrot… Autant d’actes du quotidien toujours plébiscités et appréciés par nombre de Français. Une récente étude de Statista pour American Express montre ainsi que près de la moitié d’entre eux (45%) préfèrent faire leurs achats chez les commerces de proximité plutôt qu’en grande surface.

Des chiffres qui se basent sur une grande enquête pour laquelle 77 000 commerces de proximité ont été analysés, parmi les 30 villes les plus peuplées de France, pour plus 80 000 avis recueillis auprès de 4 824 Français.

Bordeaux, Aix-en-Provence et Paris en tête des villes où les commerces de proximité sont les plus appréciés

Les résultats détaillés de cette enquête permettent également d’établir une classification des villes où l’on trouve les commerces de proximité les plus dynamiques et les plus appréciés. Un classement dominé par Bordeaux, avec un score de 3,63/5. Une note obtenue via une analyse basée sur trois critères : le ratio de commerces de proximité pour 10 000 habitants (30% du score final), la moyenne des notes Google des commerces de proximité (20%) et une enquête en ligne auprès des habitants de chaque ville (50%). Sur la deuxième marche du podium on retrouve Aix-en-Provence(3,49/5), suivi de Paris (3,45/5), Perpignan (3,42/5), et Lyon (3,40/5).

Top 10 des villes françaises où les commerces de proximité sont les plus appréciés

Les commerces de quartier toujours appréciés des Français

Plus généralement, l’enquête de Statista pour American Express montre que les Français se montrent plutôt satisfaits de leurs commerces de proximité. Un attachement partagé par l’ensemble des catégories d’âge (47% des 25-34 ans, 48% des 45-54 ans et 49% des 55-64 ans), et particulièrement marqué chez les habitants d’Aix-en-Provence et Nantes (respectivement 55%), mais aussi du Mans (53%), Paris (52%), ou encore Lyon et Bordeaux (respectivement 49%).

Plus d’un tiers des Français interrogés (37%) déclarent d’ailleurs se rendre chez leurs commerçants de proximité au moins une fois par semaine, à la fois parce qu’ils souhaitent soutenir les petits commerces (à 51%), mais aussi pour des raisons pratiques (à 49%), ou encore parce qu’ils ont confiance en leurs commerçants (à 34%). 38% des personnes interrogées considèrent également que la qualité y est meilleure, mais aussi le service. Un atout à développer pour continuer à se démarque des grandes chaines et géants de la vente en ligne.

Les commerces de bouche en pôle position !

« Fidèles à la passion du pays pour la gastronomie, c’est à la boulangerie-pâtisserie que les Français se rendent le plus souvent. 72% des Français interrogés déclarent s’y rendre régulièrement et 3 sur 4 (75%) déclarent s’y rendre tous les jours », précise par ailleurs l’étude de Statista. En 2ème position des commerces de proximité où les Français se rendent régulièrement, on retrouve les pharmacies (62%), devant les restaurants, qui complètent ce podium. Près de la moitié des Français interrogés (47%) déclarent en effet se rendre régulièrement au restaurant, et près d’un tiers (31%) déclare s’y rendre une fois par semaine. « Les Grenoblois, les Rennais, les Toulousains et les Parisiens sont les plus nombreux à déclarer s’y rendre régulièrement », détaille l’étude.

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Enfin, l’offre de produits et services, mais aussi la convivialité et l’accueil réservé à la clientèle, sont aussi mis en avant par les Français pour justifier leur choix de se rendre dans les commerces de proximité. Preuve en est que même à l’heure où les commerces ont la nécessité d’opérer une digitalisation de leur activité, l’humain et la proximité restent encore au cœur du métier de commerçant !

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