La fidélité, l’atout des indépendants
Pour se différencier des grands réseaux, les indépendants peuvent miser sur la personnalisation des relations. Et proposer un véritable programme de fidélité.
Marketing
« Mon resto à l’essai », une initiative pour dynamiser les centres-villes
« Mon resto à l’essai » vient en aide aux futurs restaurateurs qui souhaitent se lancer dans l’aventure entrepreneuriale.
Paris Retail Week lance une plateforme digitale pour remplacer l’édition 2020
Pour remplacer l’édition 2020, le salon phare de la vente en ligne et de l’équipement pour les commerces lance Paris Retail Week Connect.
Paris Retail Week reportée à 2021
L’édition 2020 de la Paris Retail Week, qui devait se tenir du 15 au 17 septembre, est finalement reportée au 28 au 30 septembre 2021.
Construire un fichier client : comment s’y prendre ?
A l’heure où nous n’avons jamais été autant connecté à la technologie, le fichier client constitue une réserve de chiffre d’affaires pour toute entreprise. Mais avant de le faire fructifier, il faut apprendre à capitaliser. Explications.
3 conseils pour gérer les avis négatifs
Les faux avis sont devenus un véritable problème dans le commerce. D’où l’importance de bien s’y préparer afin d’apporter la réponse adaptée.
Avis clients : La guerre des étoiles
Sur le web, les avis clients seraient devenus une véritable religion. Pas sûr pour autant que ce soit une excellente idée. Car le business des faux avis est passé par là, et ils ont désormais envahi la toile. Enquête sur les dessous de cette guerre des étoiles.
Comment le web peut booster votre commerce ?
À l’heure où les magasins auraient moins la cote, tandis que les ventes sur internet explosent, la tentation est grande pour les indépendants d’ouvrir leur site e-commerce. Et si on utilisait aussi internet pour faire revenir les clients en boutique ?
Comment relancer vos ventes ?
Les commerçants ont la difficile tâche de (re)conquérir la clientèle. Comment s’y prendre et sur quels outils s’appuyer ? Plusieurs experts partagent leurs bonnes pratiques.
Commerçants, et si c’était le moment de se former ?
Alors que le confinement est parti pour durer, les commerçants peuvent mettre à profit cette situation inédite de crise pour utiliser leur budget formation.
