Dans leur rapport digital 2018, We Are Social et Hootsuite détaillent les tendances mondiales de l’utilisation d’internet. Réseaux sociaux, e-commerce, smartphone… l’étude dévoile les habitudes de vie et de consommation à travers la planète, et fait un zoom sur la situation française. Une enquête riche d’enseignements pour envisager les mutations prochaines du commerce. Plus de […]
Les périodes de soldes ont perdu de leur attrait ces dernières années. Mais elles n’en restent pas moins un événement majeur pour le consommateur.
Très utilisé à l’approche des fêtes de fin d’année notamment, le chèque cadeau comme moyen de paiement ne cesse de progresser. Une manne financière qui profite directement aux commerçants, à condition de l’accepter ! Noël, rentrée, naissance d’un enfant, fête des mères… les occasions pour offrir des cadeaux aux salariés sont multiples. La pratique est […]
A l’occasion du Festival international du film de La-Roche-sur-Yon, la municipalité a décidé de produire un clip pour mettre en scène le dynamisme des commerçants du centre-ville. Une vidéo qui fait un certain buzz sur les réseaux sociaux, et a le mérite de véhiculer une image positive du commerce et des commerçants. Déserts commerciaux, villes […]
Les soldes, qui débuteront la semaine prochaine pour la grande majorité des départements français, restent un événement de premier plan pour les commerçants et les consommateurs. Face à l’abondance de l’offre, les professionnels ne doivent pas hésiter à explorer de nouvelles pistes. Tour d’horizon. 1) Des fautes d’orthographes dans la vitrine ! C’est bien connu, les Français ont […]
La rédaction de L’Echommerce souhaite connaître les thématiques qui vous importent, afin de pouvoir vous proposer du contenu ciblé qui vous aidera à mieux communiquer avec vos clients. Le Savoir-faire est le « Faire savoir » sont deux métiers bien différents que doit pleinement maîtriser le commerçant de notre époque. Ce qui s’avère parfois être un réel problème […]
Communiquer auprès de ses clients est devenue chose facile grâce à l’envoi de SMS. Surtout lorsque l’on fait appel à une entreprise plébiscitée par ses utilisateurs pour la simplicité d’utilisation de sa plateforme. Une Success Story qui dure depuis près de 15 ans !* A 4,5 centimes d’euros le SMS, difficile pour une entreprise de […]
Soigner sa e-réputation est primordial pour le commerçant d’aujourd’hui. Et cela passe en premier lieu par accorder de l’importance aux avis laissés par vos clients. La démocratisation et l’omniprésence d’internet dans nos usages quotidiens ont bouleversé les habitudes de consommation du client. Petit à petit, l’image renvoyée par votre commerce sur le web devient tout […]
A l’occasion du Salon E-Marketing qui s’est tenu à Paris du 12 au 14 avril 2016, Amalia Bercot, directrice marketing de l’entreprise Sendinblue, spécialisée dans l’envoie d’emailing, newsletters ou encore SMS, a tenu une conférence dans laquelle elle détaille les 5 clés pour réussir vos campagnes emailing. Des conseils à appliquer dans tous les commerces […]
Le web-to-store, cette pratique qui consiste à effectuer des recherches sur Internet avant de conclure un achat dans un commerce physique, est définitivement entrée dans les usages, comme le montre la troisième édition du baromètre Mappy réalisée avec l’institut BVA. 89% des consommateurs se disent en effet intéressés par cette pratique. Or, seulement 26% des […]
