Vendre sur Instagram : Comment ça marche ?

Instagram propose une fonctionnalité Shopping, qui permet de vendre directement depuis le réseau social. Une opportunité à saisir pour les commerçants. Mode d’emploi.

Avec plus de 3 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois dans le monde, Instagram s’impose comme l’un des réseaux sociaux incontournables. En France, la plateforme touche environ 28 millions d’utilisateurs. Une audience considérable, que les entreprises, les marques et les commerçants indépendants ne peuvent plus ignorer.

D’autant que les retombées marketing sont bien réelles : les réseaux sociaux font désormais partie intégrante du parcours d’achat. Selon les données fournies par la société américaine, 60% des utilisateurs confient avoir découvert un produit ou service sur Instagram, 29% sauvegardent des photos ou des vidéos de marques et 80% suivent une entreprise.

Transformer ses publications en vitrines commerciales

La fonctionnalité Shopping permet ainsi aux commerçants d’identifier leurs produits dans leurs publications, leurs Reels ou leurs Stories, afin de faciliter le passage de la découverte à l’achat. En cliquant sur un produit tagué, l’utilisateur peut accéder à des informations essentielles, comme le nom du produit, son prix ou sa description, puis être redirigé vers la boutique en ligne du commerçant lorsque l’achat ne se fait pas directement dans l’application. Meta précise que les boutiques Instagram permettent aux utilisateurs de découvrir des produits depuis les contenus et les profils professionnels, tandis que les tags produits peuvent être ajoutés aux publications éligibles.

Pour les commerçants indépendants, l’intérêt est évident : Instagram ne sert plus seulement à montrer une vitrine, mais aussi à rapprocher l’internaute de l’acte d’achat. Une cliente qui repère une robe, une paire de chaussures, un bijou ou un bouquet peut accéder plus facilement aux informations du produit, sans devoir chercher elle-même sur le site ou envoyer un message privé. Aujourd’hui, Instagram Shopping s’inscrit donc pleinement dans l’évolution du commerce vers des parcours plus courts, plus visuels et plus connectés.

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Comment configurer Instagram Shopping ?

Concrètement, Instagram Shopping permet d’associer des produits à vos publications, Reels ou Stories. Lorsqu’un utilisateur clique sur un produit tagué, il accède à une fiche contenant les principales informations : nom du produit, prix, description et lien d’achat. Il peut ensuite être redirigé vers la page correspondante du site e-commerce du commerçant ou vers la boutique configurée dans l’environnement Meta.

La mise en place reste relativement simple, mais elle nécessite plusieurs étapes préalables :

• Disposer d’un compte Instagram professionnel.
• Vérifier que son activité respecte les règles commerciales de Meta.
• Créer ou connecter un catalogue de produits dans le Gestionnaire des ventes de Meta.
• Renseigner correctement les produits : visuels, titres, descriptions, prix et liens d’achat.
• Associer ce catalogue au compte Instagram professionnel.
• Attendre la validation du compte et du catalogue par Meta.
• Activer ensuite la fonctionnalité Shopping dans les paramètres professionnels du compte Instagram.

Une fois la fonctionnalité activée, il devient possible de taguer des produits au moment de publier un contenu. Dans l’application Instagram, il suffit de préparer sa publication, puis de sélectionner l’option permettant d’identifier des produits. Le commerçant choisit alors le produit concerné dans son catalogue, place la balise au bon endroit sur l’image ou la vidéo, puis publie son contenu.

Instagram récupère ensuite les informations du catalogue pour les afficher dans la fiche produit. Les publications peuvent ainsi devenir de véritables vitrines interactives, capables de guider plus directement l’utilisateur vers l’achat. Il est possible d’ajouter plusieurs tags produits sur une même publication, notamment dans un carrousel, afin de mettre en avant différents articles dans un seul contenu.

Pour plus de précisions, vous pouvez également consulter le Guide de configuration de la fonctionnalité Shopping, mis en ligne par Instagram. 

Pour aller plus loin : 5 astuces pour vendre sur Instagram