À l’heure où les magasins auraient moins la cote, tandis que les ventes sur internet explosent, la tentation est grande pour les indépendants d’ouvrir leur site e-commerce. Et si on utilisait aussi internet pour faire revenir les clients en boutique ?
Peut-on faire valoir auprès de son assureur une prise en charge de la perte d’exploitation ? Et le cas échéant, sous quelles conditions ? Nous avons sollicité plusieurs spécialistes de la question afin qu’ils nous fassent part de leur expertise.
Les commerçants ont la difficile tâche de (re)conquérir la clientèle. Comment s’y prendre et sur quels outils s’appuyer ? Plusieurs experts partagent leurs bonnes pratiques.
Mathieu Plane, directeur adjoint du département Analyse et Prévision de l’OFCE, apporte son point de vue sur les conséquences économiques de cette crise inédite, et les solutions pour en sortir au plus vite.
Fabien Squinazi médecin biologiste et membre du Haut Conseil de la Santé Publique, explique pourquoi les commerçants vont devoir modifier leurs habitudes de travail afin de préserver la santé de leurs clients, mais aussi la leur !
Elias Bourran, avocat au Barreau de Paris, explique dans quelles conditions les commerçants peuvent espérer la prise en charge de leur perte d’exploitation.
Sébastien Beaugendre, avocat au barreau de Paris, explique pourquoi certains commerçants peuvent légitimement exiger l’exonération du paiement des loyers pour l’ensemble de la période de confinement.
Selon le cabinet McKinsey, 44 % des emplois du commerce de gros et de détail sont aujourd’hui menacés en Europe. Une proportion qui grimpe à près de 75 % dans l’hébergement et la restauration.
Les commerçants peuvent aujourd’hui solliciter leur bailleur afin qu’un geste conséquent soit fait sur le loyer, jusqu’à son annulation pure et simple selon les situations.
Pour faire émerger une boutique dans un contexte de concurrence accrue, le design est une carte à jouer. Il ne s’agit pas d’être « seulement » beau et efficace, mais unique et utile, afin d’enrichir l’expérience clients, voire de susciter un « effet whaou ! » Un objectif accessible aux petites boutiques et aux budgets restreints.
