21 septembre 2026

Animations commerciales : quelles sont les stratégies efficaces pour dynamiser les centres-villes ?

Laurent MAUREL A la une, Merchandising Abonné 0

Du calendrier de l’Avent géant aux tombolas, chasses aux œufs ou défilés, collectivités et associations de commerçants multiplient les initiatives pour attirer du public. Mais une animation réussie ne repose pas forcément sur un dispositif spectaculaire : les concepts les plus simples sont souvent les plus efficaces pour créer du flux et faire revenir les clients en boutique.

LOS Nocturne Halle — _{A Cahors (Lot), la mairie met à disposition des bancs et tables deux jeudis par mois à l’occasion des “Halles nocturnes”. De quoi attirer quelque 500 convives (crédit photo C. Gonzalez – ville de Cahors)}

Chaque soir de décembre, à 18 heures précises, une foule se rassemble sur l’esplanade de l’hôtel de ville de Caen. Un générique retentit, puis l’une des 24 fenêtres de la mairie, habillées de rideaux rouges, s’ouvre pour dévoiler une surprise : théâtre d’ombres, jongleurs, acrobates, funambules, chanteurs locaux ou artistes connus comme Pierre Garnier ou Louis Bertignac. Baptisé « L’Étonnant calendrier de l’Avent », le rendez-vous propose chaque soir une animation d’une quinzaine de minutes pendant 24 jours. En seulement deux éditions, l’événement a réussi à attirer un public bien au-delà de la ville. « On génère un flux, cela converge vers l’abbaye au bout du plateau piétonnier, les gens viennent d’un rayon de 60 à 70 kilomètres », se félicite Nicolas Gosselin, directeur de la communication et de l’événementiel à la ville de Caen.

L’opération représente toutefois un budget de 70 000 euros pour la municipalité, sans que celle-ci dispose pour le moment de données précises permettant de mesurer son impact sur la fréquentation ou le chiffre d’affaires des commerces. Toutes les communes n’ont évidemment pas les moyens d’organiser un événement de cette ampleur. Mais pour Pierre Creuzet, directeur de l’association Centres-villes en mouvement, le principe reste le même : « C’est une animation qui doit permettre de générer du chiffre, mais aussi de la notoriété. »

Des idées simples pour créer du flux en centre-ville

Il n’est pas toujours nécessaire de déployer des moyens considérables pour attirer du public. « Ce qui marche le mieux, ce sont en général les choses les plus simples », confirme Guillaume Héliot, directeur ventes et marketing de Proxity, société spécialisée dans l’attractivité commerciale des territoires. « On adore proposer des choses complexes, mais il ne faut pas perdre de vue l’objectif premier qui est de créer du trafic en magasin et générer du chiffre d’affaires. » À Nanterre, par exemple, la « Ferme géante » installée chaque dernier week-end de novembre dans le centre-ville attire environ 20 000 visiteurs. À Arpajon, la Foire aux haricots, créée il y a plus d’un siècle autour du haricot Chevrier, est devenue un grand rendez-vous mêlant commerce, gastronomie, agriculture, fête foraine et animations, qui rassemble aujourd’hui près de 150 000 personnes.

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