Commerçants : comment concevoir des messages percutants pour ses campagnes marketing ?

L’objectif d’une campagne marketing est toujours ambitieux : lorsqu’il ne s’agit pas de vendre à distance, il faut au minimum convaincre un client ou un prospect de se déplacer dans son commerce. Et cela, à une époque où nous sommes submergés de sollicitations en tout genre… Pour réussir, il faut donc des messages percutants.

« La com’ est souvent un poste traité dans l’urgence. Vous êtes pris dans l’engrenage du travail quotidien qui n’est pas de faire de la publicité… », regrette Sandrine, gérante d’une boutique de décoration à Bordeaux. Heureusement, élaborer cinq à dix campagnes marketing par an n’est pas aussi chronophage qu’on pourrait le croire. Pour le fond comme pour la forme, il est possible d’allier qualité et simplicité afin de rédiger de véritables messages percutants.

Comment mettre en place une telle stratégie et sur quels outils s’appuyer ? Éléments de réponses avec plusieurs spécialistes de la communication pour le commerce indépendant.

1) Proposer un évènement

Comme dans la « vraie vie », les commerçants s’adressent parfois à leurs clients, via un emailing, sans formuler directement d’offre commerciale. Sandrine rappelle ainsi que l’on peut « présenter ses voeux pour le nouvel an seulement par courtoisie… ». Mais le principe, pour tout envoi de courrier, email et autres SMS, est qu’il faut une « bonne raison » de déranger le destinataire. Autrement dit : une proposition (très) intéressante !

Lire aussi : Construire un fichier client : comment s’y prendre ?

Les prix. « De nos jours, tout le monde fait des promotions à n’importe quel moment. Mais les réductions n’en restent pas moins attrayantes… », constate Sabrina, gérante d’une boutique de prêt-à-porter femme à Lille. Du coup, bon nombre de mailings portent sur les tarifs. La formule des « prix barrés » est plutôt réservée aux distributions d’imprimés sans adresse (les tracts en boite aux lettres), comme le pratique la grande distribution. Pour une campagne de marketing direct, plus qualitative, les détaillants préfèrent annoncer une vente privée. Sabrina a ainsi invité 500 puis 1200 heureux élus par email en décembre et juin derniers. Dans sa boutique de fleuriste, à Aix-en-Provence, ce sont des chèques cadeaux qui accompagnent généralement les envois. « On fait du picking, explique Mathieu, le cogérant, pour dire ’’coucou, on existe encore’’, même si nous avons peu de retours ». Dans tous les cas, il ne faut pas oublier d’indiquer une date limite, afin d’inciter les destinataires à passer à l’action.

Cet article est réservé à nos abonnés. Déjà abonné ? Se connecter

Envie de lire la suite ?

Je m’abonne dès 7,95€/mois

Pourquoi s’abonner à l’echommerces ?

• Des articles et enquêtes exclusives pour décrypter les tendances et améliorer vos performances en marketing, merchandising, savoir-faire, gestion…
• Des conseils d’experts pour un accompagnement concret sur des sujets essentiels : négociation avec bailleurs et fournisseurs, gestion du personnel, optimisation des charges,…
Votre abonnement (89€), est rentabilisé chaque année en termes d’économies réalisées et de recettes supplémentaires

Voir nos offres
Déjà abonné ? Se connecter

Une rédaction indépendante

Nos journalistes, titulaires d’une carte de presse, délivrent depuis 10 ans des informations fiables et utiles aux commerçants. Une rédaction engagée, suivie par plus de 100 000 commerçants et qui n’hésite pas à hausser le ton, afin d’obtenir, avec le soutien des fédérations professionnelles, des avancées significatives pour les indépendants.

Avec l’echommerces, votre voix est entendue et défendue.