Terminal de paiement : combien ça coûte vraiment pour un commerçant ?
Achat ou location du matériel, commissions sur les transactions, services complémentaires… Le coût d’un terminal de paiement électronique peut varier considérablement d’une offre à l’autre. Quels sont les différents frais à anticiper et comment choisir la solution la plus adaptée à son activité ? Récapitulatif des principaux points à connaitre.

Pour les commerçants, disposer d’un terminal de paiement électronique (TPE) est aujourd’hui devenu incontournable. Mais au moment de s’équiper ou de changer de prestataire, il n’est pas toujours évident de comparer les différentes offres disponibles sur le marché.
Car au-delà du prix de l’appareil, plusieurs éléments entrent en compte dans le coût global d’un TPE. Commissions, abonnement, fonctionnalités supplémentaires… Autant de critères à examiner attentivement pour choisir une solution d’encaissement adaptée à ses besoins et à son budget.
Qui propose des TPE pour encaisser les paiements ?
Le Terminal de paiement électronique s’adresse à tous les professionnels, qu’ils soient commerçants, artisans, chauffeurs de taxi ou encore en activité libérale.
Il s’agit d’une solution d’encaissement sécurisée proposée par des prestataires agréés, désignés sous le sigle PSP (prestataires de services de paiement). Il peut s’agir d’entreprises spécialisées dans la monétique ou d’une banque.
Il existe des TPE fixes et mobiles, adaptés aux différents besoins des professionnels. Certains prestataires ne proposent qu’un seul type d’appareil, comme le TPE portable, tandis que d’autres mettent à disposition une gamme complète de solutions.
Les points à considérer pour estimer le coût d’un TPE
Pour évaluer le coût réel d’un terminal de paiement, trois principaux critères doivent être pris en compte. Le taux de commission appliqué aux transactions, les éventuels frais liés au matériel et les options proposées. Autant d’éléments qui peuvent faire varier sensiblement la facture d’un prestataire à l’autre.
Le taux de commission
Des frais sont prélevés sur chaque transaction effectuée avec le TPE. C’est ce qu’on appelle une commission. Son montant varie selon les PSP, mais peut également différer d’une offre à l’autre chez un même prestataire.
Le volume des transactions constitue un facteur important dans le calcul de ce taux. Généralement, plus le volume est élevé, plus le taux de commission diminue. Celui-ci peut également, dans certains cas, être négocié directement avec le prestataire.
Bon à savoir : le taux peut être pratiqué sous réserve d’un montant minimum de commission monétique mensuel.
Location ou achat du matériel
Les frais dépendent également des types de terminaux choisis. Pour les TPE fixes, deux possibilités existent, à savoir l’achat du matériel ou sa location, généralement associée à un abonnement mensuel.
Les TPE mobiles se déclinent quant à eux en plusieurs solutions :
- Le TPE portable relié à une base fixe en Bluetooth (à louer ou à acheter) ;
- Le TPE GPRS qui fonctionne avec une carte SIM, bien connu sur les marchés (à louer ou à acheter) ;
- Le TPE Android nouvelle génération, avec imprimante de reçus intégrée (à louer ou à acheter) ;
- L’application d’encaissement à installer sur un smartphone (avec frais de souscription, disponible avec abonnement mensuel selon le volume des transactions).
Cette dernière solution permet de s’affranchir de l’achat ou de la location d’un terminal, à condition de disposer d’un smartphone équipé de la fonction NFC, indispensable au paiement sans contact. Dans le cas contraire, un ou plusieurs petits lecteurs de carte peuvent être nécessaires.
Les tickets de paiement peuvent être envoyés directement par mail ou SMS. Il peut toutefois être utile de prévoir une imprimante supplémentaire pour les clients qui souhaitent obtenir un reçu papier.
Les options
D’une manière générale, les PSP proposent des offres permettant d’accepter divers modes de paiement, notamment les cartes bancaires (CB, Mastercard, Visa, etc.), les paiements mobiles ou encore les titres-restaurants.
Selon son activité, le commerçant ou l’artisan peut également personnaliser son TPE avec différentes options :
- Paiement par lien ;
- Paiement en plusieurs fois ;
- Encaissement des pourboires ;
- Chèques-vacances ANCV, etc.
Attention toutefois, certaines sont incluses et d’autres sont payantes. Il en va de même pour les services complémentaires, comme une application de caisse certifiée ou l’accès à un portail de gestion. Il est donc important de vérifier précisément les fonctionnalités comprises dans chaque offre avant de s’engager.
Lister les besoins avant de choisir une offre
Pour maîtriser les coûts, il est essentiel de lister ses besoins en fonction de son secteur d’activité. En effet, tous les professionnels n’ont pas les mêmes contraintes ni les mêmes attentes en matière d’encaissement. Plusieurs exemples permettent de mieux comprendre ces différences.
- Dans les hôtels et les lieux de loisirs, il peut être nécessaire d’accepter les paiements par chèques-vacances dématérialisés, une fonctionnalité souvent proposée en option.
- Certains professionnels ont besoin de plusieurs terminaux pour assurer leurs encaissements, notamment dans les restaurants, les bars et les établissements accueillant un flux important de clients.
- Sur les marchés, il est important d’anticiper les évolutions technologiques, notamment avec la disparition prochaine du GPRS en France.
Au final, le coût d’un TPE dépend aussi bien de son mode de fonctionnement que du volume des transactions et des options choisies. Avant de souscrire une offre, prendre le temps d’identifier ses besoins et de comparer les prestataires reste donc le meilleur moyen de maîtriser son budget et, éventuellement, de négocier des conditions tarifaires plus avantageuses.
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