Et si vos ventes de Noël vous rapportaient du chiffre d’affaires en mai ?

À Noël, les commerçants profitent d’un pic d’activité qu’ils ont tout intérêt à prolonger au-delà des fêtes. Pour y parvenir, proposer ses produits sous forme d’abonnement permet de faire durer cette dynamique et de générer des ventes plus régulières dans le temps. Une formule qui se prête particulièrement bien au commerce de proximité.

Pour beaucoup de commerçants, la fin de l’année concentre une part importante de l’activité. Les clients sont plus nombreux, les achats cadeaux se multiplient et certains découvrent même le commerce pour la première fois. Toute la difficulté consiste ensuite à conserver une partie de cette dynamique une fois les fêtes terminées.

C’est précisément ce que permet le modèle de l’abonnement, aujourd’hui adopté par de plus en plus de professionnels. L’idée est simple. Plutôt que de se limiter à une vente unique, le commerçant propose à son client de recevoir régulièrement une sélection de produits pendant une période définie. Cela peut prendre la forme d’une sélection mensuelle de vins, de thés ou de cafés, d’un assortiment de chocolats, d’un bouquet de saison, ou encore d’une box gourmande, avec des achats répartis sur une durée de trois, six ou douze mois.

Transformer une vente en plusieurs rendez-vous

L’abonnement ne convient évidemment pas à tous les commerces ni à tous les produits. Il prend surtout son sens lorsqu’il existe une logique de renouvellement, de consommation régulière ou de découverte. Pour un caviste, un torréfacteur, un chocolatier, un fleuriste, une épicerie fine… il peut permettre de proposer régulièrement une sélection différente à partir de produits déjà présents dans l’assortiment.

L’intérêt est justement de ne pas changer de métier. Le commerçant continue de vendre ses propres produits et de mettre en avant son savoir-faire, mais il ajoute une nouvelle manière de les acheter. Une offre souscrite au moment des fêtes peut ainsi générer plusieurs achats au cours des mois suivants et prolonger une partie de l’activité bien après Noël.

Ce fonctionnement apporte aussi davantage de visibilité sur les ventes à venir. Avec 10 clients abonnés à une formule de 45 euros par mois, par exemple, un commerçant générera 450 euros de chiffre d’affaires mensuel lié à cette offre, soit 5 400 euros sur une année si les abonnements se poursuivent pendant douze mois. Des ventes régulières qui peuvent contribuer à soutenir la trésorerie pendant les périodes plus calmes, tout en maintenant un lien régulier et de confiance avec sa clientèle.

La technique reste l’un des principaux freins

Car si le principe de l’abonnement peut en apparence paraître assez simple à mettre en place, sa gestion peut rapidement devenir plus complexe. Il faut prévoir les paiements récurrents, les différentes durées, les abonnements offerts à un tiers, les éventuelles pauses ou encore les modalités de retrait et de livraison. Autant de tâches difficiles à gérer manuellement.

C’est sur ce créneau que s’est positionnée Monthlee, une plateforme spécialisée dans les abonnements pour les commerces indépendants. Le commerçant définit ses produits, ses tarifs, la fréquence et la durée de son offre ainsi que les modalités de retrait ou de livraison. Monthlee prend ensuite en charge la création de la page d’abonnement, mais aussi toute la mécanique nécessaire à son fonctionnement dans la durée, des paiements récurrents aux renouvellements, en passant par la gestion des abonnés, les différentes durées ou encore les communications avec les clients.

Une solution accessible pour tester le modèle

La rédaction de lechommerces.fr a d’ailleurs testé l’outil d’aperçu proposé par Monthlee. En quelques clics, le commerçant peut ainsi rapidement visualiser à quoi pourrait ressembler sa future page d’abonnement. Une fois le projet lancé, Monthlee construit par la suite la véritable page d’abonnement, plus complète encore, avec les offres du commerçant, ses produits, son univers et son identité. Monthlee prend également en charge toute la mécanique de l’abonnement, des paiements récurrents aux renouvellements, en passant par les pauses et les abonnements cadeaux. Une mise en ligne est alors possible sous 48 heures.

Pour bénéficier de cette solution et de la gestion de l’ensemble du système d’abonnement, l’offre Monthlee est proposée à partir de 69 euros HT par mois, auxquels s’ajoute une commission de 6 % sur le chiffre d’affaires généré par les abonnements, frais de paiement compris. À noter également qu’au-delà de la création de la page, Monthlee apporte surtout son expertise dans la mise en place et le fonctionnement de ce modèle, acquise auprès de commerces indépendants accompagnés depuis plusieurs années. Un coût à mettre en regard du nombre d’abonnés et du montant des formules proposées, la réussite du modèle reposant avant tout sur la capacité à construire une offre suffisamment attractive pour donner envie aux clients de s’engager sur plusieurs mois.

Commencer simplement pour tester l’intérêt des clients

L’intérêt est aussi de pouvoir tester le modèle de l’abonnement sans bouleverser son activité. Pour démarrer, Monthlee conseille généralement aux commerçants de proposer trois niveaux d’offre d’abonnement, avec une formule d’entrée de gamme, une offre intermédiaire et une formule premium. L’objectif est de donner plusieurs possibilités au client, avec des niveaux de prix et de prestation différents. Chez un caviste, cela peut par exemple se traduire par une première formule d’abonnement centrée sur des références accessibles, une seconde autour de sélections plus travaillées et une offre premium faisant davantage la part belle à des cuvées particulières ou à des découvertes plus haut de gamme. Chez un chocolatier, les différentes formules d’abonnement peuvent se distinguer par la richesse de l’assortiment, la présence de créations saisonnières ou de produits plus exclusifs. Chez un fleuriste, la différence peut reposer sur le format des compositions, le choix des fleurs ou encore le niveau de personnalisation.

Cette logique peut aussi se décliner plus simplement en petit, moyen et grand format selon le type de commerce. Le client choisit alors la formule qui correspond à son budget et à ses attentes, puis la durée de son abonnement, par exemple trois, six ou douze mois. Le commerçant peut ensuite observer quelles formules, quels niveaux de prix et quelles durées rencontrent le plus de succès, avant d’ajuster progressivement son offre en fonction des premières souscriptions.

Le mois d’octobre constitue justement une période intéressante pour préparer ce premier test avant les fêtes. L’objectif n’est pas nécessairement de créer immédiatement une nouvelle activité à part entière, mais de voir si l’abonnement trouve sa place auprès de la clientèle existante. Si les premiers retours sont encourageants, l’offre pourra ensuite être développée, enrichie ou proposée tout au long de l’année.

Pour découvrir concrètement le fonctionnement de Monthlee et les offres proposées aux commerçants, vous pouvez dès maintenant demander une démonstration en ligne.